1. آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟
|
|
2. آیا خدمت مورد نظر شما سریع، به موقع و در موعد مقرر انجام شده است؟
|
|
3. تلاش کارکنان جهت رعایت قوانین و مقررات و برقراری عدالت را چگونه ارزیابی می کنید؟
|
|
4. نظر کلی شما در مورد کیفیت خدمات ارائه شده چیست؟
|
|
5. نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه بوده است؟
|
|
6. نام فرد یا افرادی که مناسب ترین برخورد و همکاری را با شما داشته اند مرقوم بفرمایید:
|
|
7. نام فرد یا افرادی که برخورد نامناسبی با شما داشته اند مرقوم بفرمایید:
|
|
8. چنانچه کاری که جهت آن مراجعه نموده اید انجام نشده است یا در روند کار خود با تاخیر مواجه شده اید علت را کدامیک از موارد زیر می دانید؟
|
|
در صورت تمایل این قسمت را تکمیل و نظرات و پیشنهادات خود را برای اصلاح امور بنویسید.
|